Beschwerden, Lob oder Kritik
Trotz ständigen Bestrebens um das Wohl der uns anvertrauten Patienten, den verständnisvollen Umgang mit Angehörigen und der Kooperation mit niedergelassenen Ärzten kann es vorkommen, dass es zu Unzufriedenheiten mit einzelnen Personen oder Situationen kommt. Leider lassen sich Konflikte und Meinungsverschiedenheiten nicht immer vermeiden, wenn viele verschiedene Menschen auf engem Raum miteinander leben und arbeiten.
Ihre Beschwerden, Anregungen und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gern entgegen. Sie liefern uns damit wertvolle Hinweise für unsere tägliche Arbeit – wie wir den Service für Sie verbessern können und auch wo wir bereits gute Arbeit leisten.
Sie möchten konkret eine Anregung, eine Beschwerde oder auch ein Lob vorbringen?
Sie können sich direkt an unsere Beschäftigten, die Mitglieder unserer Betriebsleitung oder die übergeordnete Beschwerdekommission des LWL wenden.
Kaufmännischer Direktor
Herr Peter Eltrop
Telefon: 02365 - 802 - 2100
Fax: 02365 - 802 - 2109
peter.eltrop@lwl.org
Pflegedirektorin
Frau Anne Rabeneck
Telefon: 02365 - 802 - 2300
Fax: 02365 - 802 - 2309
anne.rabeneck@lwl.org
Ärztlicher Direktor
Herr Dr. Claus Rüdiger Haas
Telefon: 02365 - 802 - 2200
Fax: 02365 - 802 - 2209
claus-ruediger.haas@lwl.org
Anschrift der LWL-Beschwerdekommission:
Beschwerdekommission des Gesundheits- und Krankenhausausschusses
- Büro der Landschaftsversammlung -
48133 Münster
Ihr direkter Ansprechpartner in der Hauptverwaltung des LWL ist:
Heiko Winnemöller, M.A.
Diplom-Sozialwirt (FH) / Diplom-Sozialarbeiter (FH)
LWL-Abteilung für Krankenhäuser und Gesundheitswesen
LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen
Hörster Platz 2
48147 Münster
Telefon: 0251 - 591 - 6806
Telefax: 0251 - 591 - 6595
Sprechzeiten:
montags - donnerstags
08:30 Uhr bis 12:30 Uhr
und 14:00 Uhr bis 15:30 Uhr
freitags
08:30 bis 12:30 Uhr
Außerhalb der Zeiten ist ein Anrufbeantworter unter der Rufnummer 0251 - 591-6790 angeschlossen, der Ihren Anruf entgegennimmt. Wir rufen Sie auf jeden Fall zurück.